Benefícios do RFID no Varejo
Índice
Com o desenvolvimento da internet, as etiquetas RFID também estão sendo utilizadas de forma mais ampla, com uma taxa de penetração cada vez maior no setor varejista. Seja em supermercados, na indústria de vestuário, na indústria alimentícia e assim por diante, da cadeia de suprimentos às vendas e ao pós-venda, as etiquetas RFID trouxeram benefícios significativos ao setor varejista.
Gestão de estoque e visibilidade
- Precisão de inventário aprimorada
A gestão eficaz do estoque, incluindo armazenamento, utilização, verificação e descarte, depende de registros detalhados e precisos. Manter atualizações de dados em tempo real exige, inevitavelmente, um número considerável de funcionários do depósito.
No entanto, em grandes armazéns, as mercadorias costumam ser diversas e desorganizadas, aumentando a probabilidade de erros devido às inúmeras etapas operacionais para cada indivíduo. Mesmo durante o processo de registro, é altamente provável que ocorram erros.
As etiquetas RFID oferecem recursos de gravação automatizados e em tempo real, reduzindo erros de entrada manual, melhorando significativamente a precisão do inventário e exibindo dados precisos.
- Controle de estoque aprimorado
A adoção do RFID pode reduzir o número de pessoal necessário, facilitando a implementação de um sistema de responsabilização mais eficaz.
Isso ajuda a evitar perdas e danos causados por confusão de pessoal ou operações impróprias, garantindo a identificação dos responsáveis e salvaguardando os interesses da empresa.
O uso de etiquetas RFID permite o registro preciso de horários de entrada e saída, quantidades e pessoal relevante, auxiliando assim sua empresa a fortalecer o controle de estoque.
- Estratégias de prevenção de perdas reforçadas
A validade e o uso indevido de produtos contribuem para perdas significativas no estoque. A aplicação de etiquetas RFID no varejo proporciona aos funcionários do depósito uma visibilidade mais clara das datas de validade dos produtos e das quantidades restantes, além de definir lembretes com vários meses de antecedência.
Isso permite que sua equipe responda prontamente e inicie atividades de desconto ou promoção para os produtos correspondentes para evitar desperdício.
Eficiência Operacional
- Tempo e custos de mão de obra reduzidos
A tecnologia RFID permite a leitura rápida e em massa de informações de etiquetas, reduzindo significativamente o tempo e os custos de trabalho manual. Seja em processos de contagem ou localização, ela pode fornecer informações aos seus funcionários com rapidez e precisão.
Maior eficiência e economia de mão de obra levam a uma redução significativa nos custos operacionais da sua empresa. Além disso, a menor probabilidade de erros durante as operações ajuda a prevenir grandes perdas.
- Redução do comprimento da fila de checkout
A aplicação de etiquetas eletrônicas de ultra-alta frequência permite que seus funcionários leiam várias etiquetas de uma só vez durante o processo de checkout, diferentemente dos códigos de barras que exigem posicionamento plano, limpo e perpendicular, um por um, para digitalização.
Ao utilizar etiquetas RFID, o tempo de espera nos caixas é reduzido significativamente, tornando o trabalho dos seus funcionários mais confortável e agradável, além de promover um amor maior pelo trabalho deles.
- Checkout automatizado
Caso as filas no caixa durante os feriados não consigam atender à demanda dos seus clientes, você também pode implementar um sistema de checkout automatizado com etiquetas RFID.
Ao colocar todos os itens em um local designado, o leitor pode identificar o conteúdo da etiqueta dos produtos comprados, exibindo de forma rápida e precisa a quantidade na tela.
Isso permite que seus clientes simplesmente paguem o valor exibido e retirem suas compras, agilizando e melhorando a experiência de compra.
- Melhorando a visibilidade do inventário
A visibilidade do estoque pode ser melhorada com o uso da tecnologia RFID. Com dados RFID em tempo real, você pode comparar facilmente as informações necessárias e tomar decisões de alocação de estoque para evitar acúmulo de estoque e garantir o agendamento de estoque em tempo hábil para atender às demandas dos clientes.
Comparado aos métodos tradicionais de contagem de estoque manual e por código de barras, o RFID permite uma gestão e alocação de estoque mais rápidas, precisas e sistemáticas. Com dados em tempo real e tecnologia RFID, você pode obter maiores benefícios e vantagens na gestão de estoque.
- Reduzir o tempo para contagens periódicas de estoque
Você já se deparou com uma situação como essa antes: gastar de 2 a 3 dias por mês na contagem de estoque, envolvendo quase todos os seus funcionários?
Isso não só interrompe as operações normais da sua empresa, como também causa dificuldades consideráveis para os seus funcionários. Além disso, os dados contabilizados manualmente estão sujeitos a erros.
Por outro lado, se você realizar a contagem de estoque uma vez a cada 3 meses, poderá perder os dados mais recentes e, consequentemente, muitas oportunidades de negócios.
No entanto, com o uso da tecnologia RFID, a contagem de estoque se torna fácil e precisa. Sua equipe pode simplesmente usar leitores RFID portáteis para escanear o armazém, coletando todas as informações de estoque rapidamente.
Mesmo com a contagem semanal de estoque, suas operações comerciais podem continuar normalmente sem nenhum impacto.
Experiência aprimorada do cliente
- Experiência de compra personalizada
A tecnologia RFID pode melhorar a experiência de compra do cliente oferecendo recomendações personalizadas.
Os clientes não precisam mais se preocupar em como combinar uma peça de roupa ou calça específica. Simplesmente escaneando a etiqueta RFID na peça em um leitor com tela, eles podem ver uma modelo vestindo um look completo, incluindo acessórios coordenados, como bolsas, chapéus e cachecóis.
Isso não só oferece aos clientes opções variadas de roupas, mas também facilita a venda de produtos adicionais, aumentando assim sua receita de vendas.
- Experiência do usuário mais rápida e suave
Com a ajuda das etiquetas RFID, os funcionários da sua loja não precisam mais vasculhar o depósito para encontrar o par de sapatos solicitado por um cliente. Eles não vão mais acabar suados e exaustos após uma busca prolongada, apenas para descobrir que o cliente foi embora por impaciência.
Em vez disso, você pode simplesmente alocar um leitor portátil para seus funcionários. Com uma rápida leitura do código do produto, eles podem localizar rapidamente os calçados solicitados, mesmo em um depósito desorganizado.
Provas mais rápidas, autoatendimento mais ágil e uma série de experiências integradas só servirão para aumentar suas vendas na loja.
- Informações aprimoradas do produto
Quando os funcionários da sua loja explicam um produto aos clientes, eles costumam achar isso abstrato e vazio, ou hesitam devido aos complexos processos de instalação?
Por que não considerar incorporar um link de vídeo em uma etiqueta NFC e anexá-lo a cada produto? Quando um cliente faz uma pergunta, ele pode simplesmente encostar seu celular com NFC perto da etiqueta NFC para assistir a um vídeo nítido e detalhado, apresentando cada aspecto e etapa do produto.
Dessa forma, os clientes podem obter um entendimento claro e, mesmo que esqueçam alguma etapa, podem rever o vídeo após efetuar uma compra.
Não há necessidade de se preocupar com eles memorizando um endereço da web incorretamente e aumentando seu suporte pós-venda, pois eles não precisarão depender da memória.
- Diversificando os métodos de pagamento
Como você pode engajar profundamente seus clientes para que gastem mais em sua loja? Um método eficaz é emitir um cartão fidelidade RFID.
Os clientes podem pré-carregar uma determinada quantia em dinheiro e receber descontos ou brindes em troca. Com fundos disponíveis na sua loja, mesmo que não tenham dinheiro suficiente durante as compras, isso não os impedirá de comprar na sua loja.
- Provador e espelho mágico
Quando sua loja tem muito movimento de pessoas e os provadores estão sempre cheios, você perde alguns clientes em potencial que teriam feito uma compra se pudessem experimentar os itens?
Instalar provadores com espelho RFID pode resolver esse problema. Ao simplesmente escanear as etiquetas RFID nas roupas com um leitor, os clientes podem avaliar de forma rápida e conveniente como as roupas ficariam neles, quase como se estivessem se olhando em um espelho comum.
Isso não só melhora a eficiência como também aumenta significativamente sua receita de vendas.
Segurança e Prevenção de Perdas
- Melhorando a segurança e a detecção de roubos
Houve casos em sua loja em que itens pequenos, mas valiosos, desapareceram sem um motivo claro?
Pode ser culpa de clientes desonestos ou até mesmo de negligência da sua equipe, que extraviou itens. No entanto, no final, é você quem sofre o impacto dessas perdas.
Ao investir uma pequena quantia na colocação de etiquetas RFID em seus produtos, você pode receber um alerta no momento em que uma etiqueta se mover uma certa distância do dispositivo de leitura.
Dessa forma, você não só identifica o culpado, como também evita prejuízos. Não vale a pena considerar?
- Medidas Anti-Falsificação
Depois de anos de perseverança e trabalho duro, você finalmente conseguiu estabelecer sua marca entre uma ampla base de clientes, apenas para depois receber reclamações sobre a qualidade de seus produtos.
Você pode reconhecer imediatamente que essas reclamações não estão de acordo com os padrões da sua loja, mas a presença do seu logotipo nesses produtos abaixo da média deixa você sem evidências concretas para convencer seus clientes de que eles são falsificados.
No entanto, as etiquetas NFC podem resolver esse problema de forma eficaz. Somente etiquetas NFC autorizadas por você podem ser abertas no seu aplicativo ou validadas com sucesso no seu site.
Isso não apenas protege os direitos dos seus clientes como também mantém a reputação da sua marca.
Eficiência da cadeia de suprimentos e processos
- Rastreabilidade da Cadeia de Suprimentos
Se você tem vários fornecedores fornecendo produtos simultaneamente, mas depois encontra problemas de qualidade durante as vendas, identificar qual fornecedor é responsável pode ser desafiador.
O uso de etiquetas RFID pode resolver esse problema facilmente. Ao codificar o identificador do fornecedor relevante na etiqueta, somente um leitor que corresponda àquela etiqueta específica pode identificar seu conteúdo.
Isso é especialmente crucial para gerenciar alimentos, produtos frescos e produtos farmacêuticos.
- Melhorando a eficiência do processo
Ao receber contêineres inteiros de mercadorias, você ainda conta manualmente caixa por caixa? Ou consegue registrar rapidamente o estoque recebido simplesmente usando um leitor RFID portátil para escanear toda a pilha de mercadorias?
Alternativamente, instalando leitores RFID fixos na entrada do armazém, os movimentos de entrada e saída de paletes inteiros podem ser registrados instantaneamente. Não é difícil imaginar o caos da contagem manual, com motoristas de caminhão frustrados esperando em filas.
Por outro lado, o uso de etiquetas RFID para rastrear entradas e saídas de armazéns garante um processo metódico e eficiente. Isso não só economiza tempo e custos, como também alivia a carga de trabalho dos seus funcionários.
- Melhoria na precisão geral
Você está calculando a precisão do seu gerenciamento de estoque por caixa ou por engradado? Se for feito manualmente, até mesmo a contagem por caixa pode ser uma tarefa enorme.
No entanto, se você estiver disposto, o uso de etiquetas RFID pode elevar sua precisão ao nível de cada unidade. Simplesmente afixar uma etiqueta UHF em cada produto e escaneá-la com um leitor RFID pode fornecer a contagem de estoque mais precisa.
Esse processo pode ser concluído em apenas alguns segundos, eliminando a necessidade de 2 a 3 dias de contagem manual.
Suporte e Operações Pós-Venda
- Devoluções e Reabastecimento
Quando um cliente vai à sua loja solicitando a troca de um produto, como você pode determinar facilmente se ele foi originalmente vendido na sua loja?
Você pode confiar em anos de experiência ou em leitura de código de barras, mas os códigos de barras podem ser facilmente trocados, e a experiência não é infalível e não é adequada para iniciantes.
É aqui que as etiquetas RFID podem oferecer segurança. O número UID é globalmente único, e verificar se um produto pertence à sua loja requer apenas a leitura do UID.
Essa abordagem evita constrangimentos para seus clientes e minimiza perdas para sua loja.
Além disso, o gerenciamento de estoque em tempo real permite que você verifique rapidamente se o depósito tem o item e forneça um cronograma mais preciso para a troca, em vez de atrasar com respostas incertas.
Uma vez confirmadas as informações de troca, elas também impedem que outras lojas realoquem o item.
- Rastreamento de retiradas/experimentações e compras
Quando os clientes experimentam várias peças de roupa, todas elas são devolvidas? Confiar apenas na memória pode não ser totalmente preciso, e pode haver casos de peças perdidas nesse processo.
Se cada peça de roupa ou calça for etiquetada com uma etiqueta RFID, até mesmo uma pilha de itens poderá ser identificada rapidamente.
Isso elimina a necessidade de os clientes esperarem muito tempo para que você confirme cada item individualmente e evita que você fique sobrecarregado por um grande número de clientes.
- Fornecendo dados em tempo real
Quando você pede à sua equipe que envie relatórios de vendas todos os dias, eles certamente ficam extremamente relutantes. Após um dia agitado, eles precisam calcular individualmente as vendas e os níveis de estoque. Mesmo que você receba os dados que eles fornecem todos os dias, ainda não é possível confirmar sua precisão.
No entanto, a tecnologia RFID pode fornecer dados em tempo real – desde que as etiquetas dos itens estejam dentro do alcance do dispositivo de leitura, dados de estoque e vendas específicas com registros de data e hora e quantidades são registrados automaticamente.
Você não precisa mais consultar todos os dias, e sua equipe não precisa mais realizar esses cálculos.
Operações e experiência da loja
- Ampliando a gama de produtos, reduzindo a profundidade
Ao abrir uma nova loja em uma área diferente, é crucial testar inicialmente as preferências da população local. Portanto, ampliar a gama de categorias de produtos e reduzir a profundidade de cada categoria é essencial.
As etiquetas RFID podem auxiliar melhor no gerenciamento de uma gama diversificada de produtos com quantidades variáveis. Elas facilitam a atualização rápida de estoque e dados, permitindo que você tome decisões informadas para as próximas etapas na seleção de produtos e no investimento em produção por meio da comparação de dados em tempo real.
- Alocação eficaz de estoque
Os padrões de tráfego em diferentes lojas variam naturalmente, com algumas com alto fluxo de pessoas, enquanto outras têm menos tráfego.
Alocar estoque de forma eficaz sem causar desperdício é de fato uma consideração significativa.
Aproveitar a tecnologia RFID para fornecer dados e comparações em tempo real permite respostas e tomadas de decisão mais rápidas para abordar esse problema.
Concluindo, os benefícios mencionados são apenas uma parte do que o RFID pode oferecer ao setor varejista, e há ainda mais vantagens a serem exploradas. Se você precisa de um projeto RFID personalizado, adaptado especificamente às suas necessidades de varejo, entre em contato conosco hoje mesmo!
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