Beneficios de la RFID en el comercio minorista
Tabla de contenido
Con el desarrollo de Internet, el uso de las etiquetas RFID también se ha generalizado, con una mayor penetración en el sector minorista. Ya sea en supermercados, la industria textil, la alimentaria, etc., desde la cadena de suministro hasta las ventas y el servicio posventa, las etiquetas RFID han aportado importantes beneficios al sector minorista.
Gestión y visibilidad del inventario
- Precisión de inventario mejorada
La gestión eficaz del inventario, incluyendo el almacenamiento, el uso, la verificación y la eliminación, depende de registros detallados y precisos. Mantener datos actualizados en tiempo real requiere inevitablemente un número considerable de personal de almacén.
Sin embargo, en los grandes almacenes, las mercancías suelen ser diversas y estar desorganizadas, lo que aumenta la probabilidad de errores debido a los numerosos pasos operativos que requiere cada individuo. Incluso durante el proceso de registro, es muy probable que se produzcan errores.
Las etiquetas RFID ofrecen capacidades de registro automatizadas y en tiempo real, lo que reduce los errores de ingreso manual, mejora significativamente la precisión del inventario y muestra datos precisos.
- Control de inventario mejorado
La adopción de RFID puede reducir la cantidad de personal necesario, facilitando la implementación de un sistema de rendición de cuentas más efectivo.
Esto ayuda a prevenir pérdidas y daños causados por confusión de personal u operaciones indebidas, asegurando la identificación de los responsables y salvaguardando los intereses de la empresa.
El uso de etiquetas RFID permite un registro preciso de los tiempos de entrada y salida, las cantidades y el personal relevante, lo que ayuda a su empresa a fortalecer el control de inventario.
- Estrategias reforzadas de prevención de pérdidas
La caducidad y el mal uso de los productos contribuyen a pérdidas significativas de inventario. La aplicación de etiquetas RFID en el sector minorista proporciona al personal de almacén una visibilidad más clara de las fechas de caducidad y las cantidades restantes de los productos, además de establecer recordatorios que comienzan varios meses antes de la fecha de caducidad.
Esto permite que su personal responda con rapidez e inicie actividades de descuento o promoción para los productos correspondientes para evitar desperdicios.
Eficiencia operativa
- Reducción de tiempos y costos de mano de obra
La tecnología RFID permite la lectura rápida y masiva de información de las etiquetas, lo que reduce significativamente el tiempo y los costos de mano de obra. Ya sea en procesos de conteo o localización, proporciona información a sus empleados con rapidez y precisión.
La mejora de la eficiencia y el ahorro de mano de obra se traducen en una reducción significativa de los costes operativos de su empresa. Además, la menor probabilidad de errores durante las operaciones ayuda a prevenir pérdidas importantes.
- Longitud reducida de la cola de pago
La aplicación de etiquetas electrónicas de frecuencia ultra alta permite a sus empleados leer varias etiquetas a la vez durante el proceso de pago, a diferencia de los códigos de barras que requieren un posicionamiento plano, limpio y perpendicular uno por uno para su escaneo.
Al utilizar etiquetas RFID, la longitud de las colas de pago se reduce significativamente, lo que hace que el trabajo de sus empleados sea más cómodo y agradable y fomenta un mayor amor por su trabajo.
- Pago automatizado
En el caso de que las colas en caja durante las vacaciones no puedan satisfacer las demandas de sus clientes, también puede implementar un sistema de pago automatizado con etiqueta RFID.
Al colocar todos los artículos en una ubicación designada, el lector puede identificar el contenido de la etiqueta de los productos comprados, mostrando de forma rápida y precisa la cantidad en la pantalla.
Esto permite a sus clientes simplemente pagar el monto mostrado y retirar sus compras, agilizando y mejorando la experiencia de compra.
- Mejorar la visibilidad del inventario
La tecnología RFID permite mejorar la visibilidad del inventario. Con datos RFID en tiempo real, puede comparar fácilmente la información necesaria y tomar decisiones sobre la asignación de inventario para evitar el acaparamiento y garantizar una programación oportuna del inventario para satisfacer la demanda de los clientes.
En comparación con los métodos tradicionales de conteo de inventario manuales y con código de barras, la tecnología RFID permite una gestión y asignación de inventario más rápida, precisa y sistemática. Gracias a los datos en tiempo real y la tecnología RFID, puede obtener mayores beneficios y ventajas en la gestión de inventario.
- Reducir el tiempo para los recuentos periódicos de inventario
¿Alguna vez te has encontrado en una situación como ésta: dedicar 2 o 3 días cada mes al recuento de inventario, involucrando a casi todos tus empleados?
Esto no solo interrumpe las operaciones comerciales habituales, sino que también causa dificultades considerables a sus empleados. Además, los datos contabilizados manualmente son propensos a errores.
Por otro lado, si realiza el recuento de inventario una vez cada 3 meses, puede perder los datos más recientes y, en consecuencia, perder muchas oportunidades comerciales.
Sin embargo, con la tecnología RFID, el conteo de inventario se vuelve fácil y preciso. Su personal puede simplemente usar lectores RFID portátiles para escanear el almacén y recopilar toda la información del inventario rápidamente.
Incluso con el recuento de inventario semanal, sus operaciones comerciales pueden continuar normalmente sin ningún impacto.
Experiencia del cliente mejorada
- Experiencia de compra personalizada
La tecnología RFID puede mejorar la experiencia de compra de sus clientes al ofrecer recomendaciones personalizadas.
Los clientes ya no tienen que preocuparse por cómo combinar una prenda o un pantalón en particular. Con solo escanear la etiqueta RFID de la prenda en un lector con pantalla, pueden ver a una modelo con un conjunto completo, incluyendo accesorios a juego como bolsos, sombreros y bufandas.
Esto no solo ofrece a los clientes opciones variadas de vestimenta, sino que también facilita la venta de productos adicionales, aumentando así sus ingresos por ventas.
- Experiencia de usuario más rápida y fluida
Con las etiquetas RFID, los empleados de su tienda ya no tendrán que rebuscar en el almacén para encontrar el par de zapatos que pidió un cliente. Ya no acabarán sudados y exhaustos tras una larga búsqueda, solo para descubrir que el cliente se ha marchado por la impaciencia.
En lugar de eso, puede simplemente asignar un lector portátil a sus empleados. Con un rápido escaneo del código del producto, podrán localizar rápidamente los zapatos solicitados, incluso en un almacén desorganizado.
Pruebas más rápidas, autopago acelerado y una serie de experiencias fluidas solo servirán para aumentar sus ventas en la tienda.
- Información mejorada del producto
Cuando los empleados de su tienda explican un producto a sus clientes, ¿a menudo les parece abstracto y vacío, o dudan debido a los complejos procesos de instalación?
¿Por qué no considerar integrar un enlace de video en una etiqueta NFC y adjuntarlo a cada producto? Cuando un cliente realiza una consulta, simplemente acerca su teléfono con NFC a la etiqueta para ver un video claro y detallado que muestra cada aspecto y paso del producto.
De esta manera, los clientes pueden obtener una comprensión clara, incluso si olvidan un paso, pueden volver a ver el video después de realizar una compra.
No hay necesidad de preocuparse de que memoricen incorrectamente una dirección web y de aumentar su soporte posventa, ya que no necesitarán depender de la memoria en absoluto.
- Diversificación de los métodos de pago
¿Cómo puedes motivar a tus clientes para que gasten más en tu tienda? Un método eficaz es emitir una tarjeta de fidelización RFID.
Los clientes pueden precargar una cantidad determinada de dinero y recibir descuentos o regalos a cambio. Con los fondos disponibles en su tienda, incluso si no tienen suficiente efectivo mientras compran, no les impedirá realizar compras en su tienda.
- Probador y espejo mágico
Cuando su tienda tiene mucho tráfico peatonal y los probadores suelen estar llenos, ¿pierde algunos clientes potenciales que habrían realizado una compra si pudieran probarse los artículos?
Instalar probadores con espejo RFID puede solucionar este problema. Con solo escanear las etiquetas RFID de la ropa con un lector, los clientes pueden evaluar de forma rápida y cómoda cómo les quedaría la prenda, casi como mirarse en un espejo normal.
Esto no sólo mejora la eficiencia sino que también aumenta significativamente sus ingresos por ventas.
Seguridad y prevención de pérdidas
- Mejora de la seguridad y la detección de robos
¿Ha habido casos en su tienda en los que se han perdido artículos pequeños pero valiosos sin una razón clara?
Podría ser culpa de clientes deshonestos o incluso de la negligencia de su personal, que extravió artículos. Sin embargo, al final, es usted quien carga con la peor parte de estas pérdidas.
Al invertir una pequeña cantidad en colocar etiquetas RFID en sus productos, puede recibir una alerta en el momento en que una etiqueta se mueva a una cierta distancia del dispositivo de lectura.
De esta manera, no solo puedes identificar al culpable, sino también prevenir pérdidas. ¿No vale la pena considerarlo?
- Medidas contra la falsificación
Después de años de perseverancia y trabajo duro, finalmente ha logrado establecer su marca entre una amplia base de clientes, solo para luego recibir quejas sobre la calidad de sus productos.
Es posible que usted reconozca inmediatamente que estas quejas no se alinean con los estándares de su tienda, pero la presencia de su logotipo en estos productos de calidad inferior lo deja sin evidencia concreta para convencer a sus clientes de que son falsificaciones.
Sin embargo, las etiquetas NFC pueden solucionar este problema eficazmente. Solo las etiquetas NFC que usted autorice podrán abrirse en su aplicación o validarse correctamente en su sitio web.
Esto no solo protege los derechos de sus clientes, sino que también defiende la reputación de su marca.
Cadena de suministro y eficiencia de procesos
- Trazabilidad de la cadena de suministro
Si tiene varios proveedores que le suministran productos simultáneamente, pero luego surgen problemas de calidad durante las ventas, identificar qué proveedor es responsable puede resultar un desafío.
El uso de etiquetas RFID puede resolver fácilmente este problema. Al codificar el identificador del proveedor correspondiente dentro de la etiqueta, solo un lector compatible con esa etiqueta específica puede identificar su contenido.
Esto es especialmente crucial para la gestión de alimentos, productos frescos y productos farmacéuticos.
- Mejorar la eficiencia del proceso
Al recibir contenedores completos de mercancía, ¿sigue contando manualmente caja por caja? ¿O puede registrar rápidamente el inventario entrante simplemente usando un lector RFID portátil para escanear toda la pila de mercancía?
Como alternativa, al instalar lectores RFID fijos en la entrada del almacén, se pueden registrar al instante las entradas y salidas de palés completos. Es fácil imaginar el caos del conteo manual, con camioneros frustrados esperando en cola.
Por otro lado, el uso de etiquetas RFID para rastrear las entradas y salidas del almacén garantiza un proceso metódico y eficiente. Esto no solo le ahorra tiempo y dinero, sino que también alivia la carga de sus empleados.
- Mejora en la precisión general
¿Calcula la precisión de su gestión de inventario por caja o por cajón? Si lo hace manualmente, incluso el conteo por caja puede ser una tarea enorme.
Sin embargo, si está dispuesto, el uso de etiquetas RFID puede aumentar la precisión a nivel de unidad individual. Simplemente colocando una etiqueta UHF en cada producto y escaneándola con un lector RFID se puede obtener el recuento de inventario más preciso.
Este proceso se puede completar en solo unos segundos, eliminando la necesidad de 2 a 3 días de recuento manual.
Soporte y operaciones posventa
- Devoluciones y reposición
Cuando un cliente llega a su tienda solicitando un cambio por un producto, ¿cómo puede determinar fácilmente si originalmente se vendió en su tienda?
Puede confiar en años de experiencia o en el escaneo de códigos de barras, pero los códigos de barras se pueden intercambiar fácilmente y la experiencia no es infalible y no es adecuada para principiantes.
Aquí es donde las etiquetas RFID pueden brindar seguridad. El número UID es único a nivel mundial, y para verificar si un producto pertenece a su tienda, simplemente lea el UID.
Este enfoque evita situaciones embarazosas para sus clientes y minimiza las pérdidas para su tienda.
Además, la gestión del inventario en tiempo real le permite determinar rápidamente si el almacén tiene el artículo y proporcionar un cronograma más preciso para el cambio, en lugar de demorarse con respuestas inciertas.
Una vez que se confirma la información de intercambio, también evita que otras tiendas reasignen el artículo.
- Seguimiento de recogidas/pruebas y compras
Cuando los clientes se prueban varias prendas, ¿se devuelven todas? Confiar solo en la memoria puede no ser del todo preciso, y puede haber casos de pérdida de prendas en este proceso.
Si cada prenda de ropa o par de pantalones está etiquetado con una etiqueta RFID, incluso una pila de artículos puede ser identificada rápidamente.
Esto elimina la necesidad de que los clientes esperen mucho tiempo para que usted confirme individualmente cada artículo y evita que se vea abrumado por una gran cantidad de clientes.
- Proporcionar datos en tiempo real
Cuando les pides a tus empleados que presenten informes de ventas a diario, seguramente se muestran muy reacios. Después de una jornada ajetreada, tendrían que calcular individualmente los niveles de ventas e inventario. Incluso si recibes los datos que proporcionan a diario, no puedes confirmar su exactitud.
Sin embargo, la tecnología RFID puede proporcionarle datos en tiempo real: siempre que las etiquetas de los artículos estén dentro del alcance del dispositivo de lectura, los datos de inventario y las ventas específicas con marcas de tiempo y cantidades se registran automáticamente.
Usted ya no necesita realizar consultas todos los días y su personal ya no necesita realizar estos cálculos.
Operaciones y experiencia en tiendas
- Ampliación de la gama de productos, reducción de la profundidad
Al abrir una nueva tienda en una zona diferente, es crucial conocer inicialmente las preferencias de la población local. Por lo tanto, es fundamental ampliar la gama de categorías de productos y reducir la profundidad de cada una.
Las etiquetas RFID facilitan la gestión de una amplia gama de productos con cantidades variables. Facilitan la rápida actualización de inventarios y datos, lo que permite tomar decisiones informadas para los próximos pasos en la selección de productos y la inversión en producción mediante la comparación de datos en tiempo real.
- Asignación eficaz del inventario
Los patrones de tráfico en diferentes tiendas varían naturalmente: algunas experimentan un alto volumen de tráfico mientras que otras ven menos tráfico.
Asignar inventario de manera efectiva sin causar desperdicio es sin duda una consideración importante.
El uso de la tecnología RFID para proporcionar datos y comparaciones en tiempo real permite obtener respuestas y tomar decisiones más rápidas para abordar este problema.
En conclusión, los beneficios mencionados son solo una parte de lo que la tecnología RFID puede ofrecer al sector minorista, y existen aún más ventajas por explorar. Si necesita un proyecto RFID personalizado y adaptado específicamente a sus necesidades minoristas, ¡contáctenos hoy mismo!
ES 
EN 
AR 
CS 
IT 
DE 
FR